Общи условия за ползване на www.TochilkaCakes.com

Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия, преди да направите поръчка чрез уебсайта www.TochilkaCakes.com . Използването на сайта означава, че приемате тези условия.

1. Данни за доставчика

Фирма: Точилка Кейкъри

ЕИК: 207599540

Седалище и адрес на управление: гр.София, ж.к.Люлин-7,Бул.Д-р Петър Дертлиев №42

Телефон: +359877922466

Имейл: [email protected]

Контролен орган: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg)

2. Предмет

Точилка Кейкъри предлага изработка и продажба на торти, десерти и сладкарски изделия по индивидуална поръчка за различни поводи.

3. Поръчки

Поръчка се приема чрез:

• онлайн формата на сайта;

• телефонно обаждане;

• на място в обекта.

Поръчки на продуктите от сайта се правят най-малко 5 дни предварително.

За да бъде валидна поръчката, клиентът трябва да предостави точни и актуални данни за контакт.

4. Плащане

Плащането се извършва:

• чрез банков превод по предоставената сметка;

• на място в обекта на Точилка Кейкъри.

Поръчката се счита за потвърдена след получаване на плащането или след писмено потвърждение от наша страна.

При поръчка на продукти от сайта се изиска авансово плащане от 50% от цената.

5. Доставка и получаване

Доставката се извършва лично от клиента от обекта на Точилка Кейкъри или чрез куриер (по договаряне).

Клиентът е длъжен да провери продукта при получаване. Забележки се приемат само на място при предаване.

6. Отказ от поръчка

Съгласно чл. 57, т. 4 от ЗЗП и чл. 16, ал. 1, б. д) от Директива 2011/83/ЕС, правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага за бързоразвалящи се хранителни продукти, каквито са тортите и десертите.

Клиентът може да се откаже от поръчка до 5 дни преди датата на изпълнение. В противен случай платената сума не се възстановява.

7. Рекламации

При констатирани несъответствия с поръчката (напр. грешка в дизайна, вида или вкуса), клиентът трябва да сигнализира незабавно при получаване.

Точилка Кейкъри не носи отговорност за дефекти, възникнали поради неправилно съхранение след предаване на продукта.

8. Отговорност

Ние не носим отговорност за вреди, причинени от некоректно предоставени данни за поръчка.

Клиентът е длъжен да съхранява сладкарските изделия според указанията, предоставени при предаване.

9. Авторски права

Всички текстове, изображения и дизайн на сайта са собственост на Точилка Кейкъри и са защитени съгласно Закона за авторското право и сродните му права.

10. Лични данни

Точилка Кейкъри обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и ЗЗЛД. Подробна информация можете да намерите в [Политиката за поверителност].

11. Извънсъдебно уреждане на спорове

В случай на спор, можете да се обърнете към:

Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg

Платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Промени

Точилка Кейкъри си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуалните условия са винаги публикувани на сайта.

ВАЖНО!

Необходимо да извършите заплащане на минимум 50% от сумата на поръчката, на място в обекта или по банков път.

Банкова сметка:

IBAN: BG80FINV91501017731513

ТИТУЛЯР: "Точилка Кейкъри" ЕООД

БАНКА: "Първа инвестиционна банка АД"

BIC: FINVBGSF